报告是按时收到的，没有耽误。检测结果对于用药也有明确指导。唯一让我感觉不太好的是，等待期间主动查询进度时，客服的回复有点慢，而且只是告知“在检测中”，让人有点心焦。希望进度更新能更主动透明一些。

产品和服务本身没得说，很专业。唯一让我有点小不满的是等待时间。虽然承诺的7-10个工作日，第9天也出了，但等待的每一天都很煎熬，特别是看到网上有些宣传说‘5个工作日即可’，心里就会有落差。希望以后能再提提速。

报告本身没问题，速度在正常范围（7个工作日），结果医生也说有用。但我感觉客服在前期咨询时，把出报告时间说得太肯定了，让我们期待很高。实际过程中因为样本质检复检多花了大半天，虽然及时通知了，但等待时还是很焦躁。希望沟通时能更弹性一点。

报告内容专业详实，速度也符合承诺。但作为一个普通患者，我觉得报告对基因突变如何影响免疫微环境的解读部分可以再深入一点，现在有点简略。当然，核心的靶向用药和预后信息是清楚全面的。

挺好的，准确性和速度都符合预期。就是等待结果的那几天，在官方渠道查进度，信息更新有点滞后，总是要打电话问客服才能得到最准确的进展。希望后续的进度跟踪系统能做得更实时、透明一些，用户会更安心。

整体不错，报告出得挺快，客服态度也好。就是等待报告的那几天，虽然知道流程需要时间，但心里特别焦灼，每天刷新好几次页面。如果能像有些物流一样，给出更细化的、预估到小时的时间节点，或者每天有个主动进度推送，焦虑感可能会减轻很多。报告本身是没问题的。

报告等了差不多10天，比预期晚了两天，期间有点着急。收到报告后，内容很专业，也解答了我的疑惑。只是等待的过程有点煎熬，希望以后时间预估能更准确些，或者提前主动通知延迟。不过报告质量本身是没问题的。

报告等了差不多10个工作日才拿到，虽然知道需要时间，但等待过程真的很焦灼，每天都在刷邮箱。好在报告内容很详细准确，医生也认可。如果能再提速一些，或者提前告知可能的延迟，体验会更好。

服务各方面都挺好，客服响应快。但说好7-10个工作日，我们第11个工作日才收到完整报告（电子版先发，纸质版寄送慢了点）。虽然理解物流不可控，但等待完整文件的过程还是有点焦虑。检测结果本身是没问题的，和病情吻合。

我是胃癌家属，来做风险评估。报告等了差不多两周，时间能接受。报告准确性应该没问题，医生看了没疑问。但感觉整个服务流程（从下单到解读）的线上系统可以做得更流畅些，有些步骤提示不够清晰，中间还打电话确认了一次信息。希望用户体验细节能再打磨一下。

报告等了差不多10个工作日，比网页上说的‘平均7-10天’要偏晚一点。可能是我比较心急吧。不过报告内容还是很扎实的，分析得很全面，找医生解读后也觉得很有价值。所以虽然等待有点小煎熬，但结果让人满意。

检测本身感觉是靠谱的，客服响应也及时。但可能我运气不好，遇到样本质检环节有点小波折，多花了几天时间沟通补样，整体周期就比预期晚了些。虽然最后结果满意，但等待过程确实挺煎熬的。

报告速度确实快，这点要表扬。但等待物流上门取样的时间比预想的长了点，那几天看着样本放在家里，心里挺着急的。希望物流对接能更高效。不过，最终的报告质量是好的，医生也说很清晰有用。

整体不错，报告内容详实准确。唯一小不满是出报告时间比客服最初说的最晚时间晚了一天，虽然理解可能有波动，但等待最后一天特别焦虑，希望能更准时的同时，如果有延迟也主动通知一下。

报告等了差不多10天才拿到，比宣传的7个工作日要久一点，期间有点着急。不过报告内容很详细，准确度似乎不错，和我后续的检查结果能互相印证。如果速度能再稳定和快一点，就完美了。