检测本身挺好，报告出来速度比预期快了一天，内容医生也说很专业，参考价值大。就是感觉等待的那几天特别漫长，而且报告附录的数据部分非常多，虽然专业，但作为普通患者看着有点懵，希望以后能对患者版报告做一些简化导读。

报告出来了，内容很详细，速度也在承诺时间内，整体还可以。但是报告的专业术语太多了，虽然旁边有注释，但整体读起来还是挺费劲的。如果能附上一个更简明的、给患者看的‘结论概要版’，或者用更通俗的比喻解释风险，对我们外行就更友好了。另外，等待的那几天确实挺煎熬的，虽然知道需要时间，但每天刷好几次状态。

检测本身我觉得是准确的，和病情相符。但我只能给三星。主要原因是等待时间比我预期的要长一些，客服说是因为复检确保准确性，虽然能理解，但等待过程真的很煎熬。另外，报告PDF页数太多，对于老年人来说，打印出来看有点不方便。

检测本身是准的，和医院结果一致。服务也不错。唯一不太满意的是，报告里解释HRDscore临床意义的部分，引用的文献和数据都是英文缩写，我看不懂。如果能翻译成中文并简单解释下会更好。不过整体还是有帮助的。

报告准确性我认为是核心，我母亲用了根据这个报告选择的方案后，效果很好。所以五星好评。另外，报告下载和分享功能很方便，可以直接生成链接分享给家属和医生，不用传文件。

第一次做MRD检测，流程不太懂。客服指导得很耐心，采样盒包装也很专业。报告出来后，看到“未检测到明确残留病变”这几个字，眼泪都快出来了。速度又快，准确度感觉也很靠谱。

作为患者，最怕等待的煎熬。你们速度还行，10个工作日，但在等报告的每一天都特别焦虑，总忍不住催问客服。建议能不能在保证准确性的前提下，对部分常规项目再提速一点？或者提供更精细的进度更新（比如“正在数据分析中”）。报告内容本身是好的。

检测本身是好的，结果也很有用。但可能是送检高峰期，我的报告比预计晚了两天才出，期间多次询问客服，虽然态度很好，但只能告知“在加急处理”，给不出具体时间点，让人有点无奈。希望以后在进度预估上能更精准一点。

报告等了差不多两周，比网页上说的‘通常10个工作日’要久了一点。等待期间比较焦虑，催了几次。不过报告出来后，内容确实很全面，客服态度也很好。如果能更稳定地控制一下出报告时间，体验会更好。给3星主要是对时效的小意见。

报告本身很专业，速度也还算快（9天）。但我只打3星，主要是因为和我沟通的销售前期把预期拉得太高了，说‘一般7天就能出’，让我后期等待的几天有点着急。实际上，合同写的是10个工作日，你们是达标了的。希望销售在沟通时能更严谨，管理好客户预期。

服务流程和报告专业性都没得说，客服响应也及时。就是最初在预约和采样环节，和本地对接的护士沟通有点小周折，耽误了半天时间。希望机构对合作网点的培训能更统一一些，让前端体验也能像检测本身一样完美。

因为要决定是否参加一个临床试验，需要基因检测报告。你们出报告的速度是关键，结果没让我们失望，赶上了试验入组的截止期。报告格式也符合试验方要求，一次性过关。

报告等了差不多12天，比网页上说的平均时间要长一点，中途有点着急。不过客服解释说是我的样本需要额外质控。拿到报告后内容很详细，分析也到位，准确性感觉可以。就是等待过程有点煎熬。

检测本身没问题，报告速度也符合承诺。但可能因为我样本运输遇上了周末，前期的样本质检环节比预想多花了两天，导致整个等待期有点焦虑。希望物流环节的提示能更明确，比如周末时效的影响。

检测过程都挺好，报告内容专业，医生也说有用。我唯一有点小不满的是等待时间，虽然是在承诺的10个工作日内，但看到别人有更早收到的，心里还是会有点着急。如果能再普遍提速一点就更完美了，所以给个3星吧。